Algemene voorwaarden

BusPilot: handelsnaam van RootCode, eenmanszaak te Woerden, handelsregisternummer 74047302, btw-identificatienummer NL002214946B29.

Klant: de onderneming die een account aanmaakt en de dienst gebruikt. In deze voorwaarden aangesproken met "je".

Dienst: de webapplicatie BusPilot op app.buspilot.nl, inclusief de bijbehorende documentatie en support.

Klantgegevens: alle gegevens die je in de dienst invoert of uploadt, inclusief gegevens over je medewerkers, chauffeurs en klanten.

Overeenkomst: deze voorwaarden, samen met de privacyverklaring, de verwerkersovereenkomst en het pakket dat je hebt gekozen.

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst en voor elke overeenkomst tussen jou en BusPilot. Je aanvaardt ze wanneer je een account aanmaakt.

BusPilot is een zakelijke dienst. We leveren uitsluitend aan ondernemingen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. Bepalingen van consumentenrecht zijn daarom niet van toepassing, waaronder het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen.

Jouw eigen inkoop- of algemene voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing, ook niet als daarin het tegendeel staat.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.

Je maakt zelf een account aan en geeft daarbij juiste en volledige gegevens op. Wijzigen die gegevens, dan werk je ze bij in de applicatie.

Je bent verantwoordelijk voor je inloggegevens en voor alles wat er met jouw account gebeurt. Vermoed je misbruik, meld dat dan direct via support@buspilot.nl.

Je mag collega's en chauffeurs uitnodigen binnen de grenzen van je pakket. Je bent verantwoordelijk voor wat zij in de dienst doen, en je zorgt ervoor dat zij zich ook aan deze voorwaarden houden.

Bij het aanmaken van een account krijg je veertien dagen gratis toegang tot het Pro-pakket. Je hoeft daarvoor geen betaalgegevens op te geven.

De proefperiode gaat niet automatisch over in een betaald abonnement. Loopt hij af zonder dat je een pakket kiest, dan ga je automatisch verder op het gratis Start-pakket. Je gegevens blijven staan; alleen de functies en het aantal voertuigen van Pro vervallen.

Staan er op dat moment meer voertuigen in je omgeving dan het Start-pakket toestaat, dan blijven die bewaard maar kun je er geen nieuwe bij zetten tot je een pakket kiest of voertuigen verwijdert.

Per onderneming geldt één proefperiode.

BusPilot kent drie pakketten. Alle bedragen zijn exclusief 21% btw.

Welke functies bij welk pakket horen, staat op de prijzenpagina. Die indeling kan wijzigen; bestaande functies halen we niet weg uit een pakket dat je al afneemt zonder je dat vooraf te melden.

Je kunt op elk moment upgraden. Dat gaat direct in en je betaalt het verschil naar rato van de resterende periode.

Je kunt op elk moment downgraden. Dat gaat in aan het begin van de volgende periode; over de lopende periode vindt geen restitutie plaats.

Overschrijd je het aantal voertuigen van je pakket, dan vragen we je te upgraden. Doe je dat niet, dan kun je geen voertuigen meer toevoegen. We verwijderen nooit zelf voertuigen of gegevens vanwege een limiet.

Betalingen lopen via Mollie. Je betaalt vooraf, per maand of per jaar, afhankelijk van wat je hebt gekozen.

Je ontvangt voor elke betaling een factuur per e-mail.

Lukt een incasso niet, dan proberen we het opnieuw en sturen we je bericht. Blijft de betaling na een herinnering uit, dan mogen we de toegang tot je omgeving opschorten. Je gegevens blijven dan staan; zodra je hebt betaald, staat alles er weer.

Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen mogen we de overeenkomst beëindigen. We waarschuwen je daar minimaal 14 dagen van tevoren over, zodat je je gegevens kunt exporteren.

De overeenkomst loopt voor de periode die je hebt gekozen (een maand of een jaar) en wordt daarna telkens stilzwijgend met dezelfde periode verlengd.

Je zegt op wanneer je wilt, zonder opzegtermijn, via je accountinstellingen in de applicatie. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode; tot dat moment houd je volledige toegang.

Er vindt geen restitutie plaats over een al betaalde periode.

Na afloop van je betaalde abonnement ga je verder op het gratis Start-pakket. Wil je helemaal weg, dan verwijder je je bedrijf in de applicatie; wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in artikel 10.

Wij spannen ons in om de dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden. Op die beschikbaarheid geven wij geen gegarandeerd percentage af: het betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Storingen verhelpen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk is.

Onderhoud voeren we zo veel mogelijk buiten kantooruren uit. Bij gepland onderhoud met impact informeren we je vooraf.

Support krijg je per e-mail via support@buspilot.nl, op werkdagen en in het Nederlands. Klanten met het Ultra-pakket krijgen voorrang. We hanteren geen gegarandeerde reactietijd.

We ontwikkelen de dienst continu door. Nieuwe functies komen erbij en soms verandert er iets aan bestaande. Verwijderen we een functie waar je op vertrouwt, dan melden we dat minimaal 30 dagen van tevoren.

Je gebruikt de dienst niet in strijd met de wet, en niet op een manier die de dienst of andere klanten schaadt. Concreet: geen geautomatiseerd uitlezen op schaal, geen pogingen om de beveiliging te omzeilen, en geen toegang tot omgevingen van anderen.

Je zorgt ervoor dat je de klantgegevens die je invoert mag invoeren. Voer je gegevens van chauffeurs of klanten in, dan ben jij degene die hen daarover moet informeren en die een geldige grondslag moet hebben.

Je voert geen bijzondere persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG in, zoals medische gegevens, en geen burgerservicenummers, tenzij je daarvoor een wettelijke grondslag hebt. De vervaldatum van een medische keuring vastleggen mag; de uitslag ervan niet.

BusPilot signaleert, jij handelt. De dienst waarschuwt je voor naderende vervaldatums van APK's, tachograafkeuringen, verzekeringen, rijbewijzen, Code 95 en medische keuringen. Die signalering is een hulpmiddel en geen garantie. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het naleven van je wettelijke verplichtingen, ook als een melding uitblijft, te laat komt of niet aankomt.

Alle klantgegevens blijven van jou. Wij krijgen daar geen enkel recht op, behalve het recht om ze te verwerken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren.

Voor de persoonsgegevens in je omgeving zijn wij verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze overeenkomst.

Je kunt op elk moment al je gegevens exporteren als JSON-bestand. Dat kan ook nadat je bent teruggevallen op het gratis pakket.

Verwijder je je bedrijf, dan wissen we alle klantgegevens binnen 30 dagen definitief, ook uit de back-ups zodra die verlopen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals de factuuradministratie, bewaren we langer, zoals beschreven in de privacyverklaring.

Eindigt de overeenkomst van onze kant, dan geven we je minimaal 30 dagen de tijd om je gegevens te exporteren voordat we ze verwijderen.

Alle rechten op de software, het ontwerp, de merknaam en de documentatie liggen bij BusPilot. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

Je mag de software niet kopiëren, doorverkopen, verhuren of aan derden beschikbaar stellen, en niet decompileren behalve waar de wet dat dwingend toestaat.

Stuur je ons een suggestie of verbeteridee, dan mogen we dat vrij gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder dat daar een vergoeding tegenover staat.

Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot wat je ons over de twaalf maanden vóór het schadevoorval hebt betaald, met een ondergrens van € 500.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste opdrachten, reputatieschade en verlies van gegevens dat je met een export had kunnen voorkomen.

We zijn in het bijzonder niet aansprakelijk voor boetes, sancties of schade die voortvloeien uit een verlopen keuring, vergunning of certificaat, ook niet als de dienst je daar niet of te laat voor heeft gewaarschuwd. Zie artikel 9.4.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Je meldt schade zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 60 dagen nadat je die hebt ontdekt.

We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht, waaronder storingen bij onze hosting- of betaalprovider, stroom- en internetuitval en cyberaanvallen.

We mogen je toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen als je je niet aan deze voorwaarden houdt, als je betaling langer dan 30 dagen uitblijft, of als je de dienst gebruikt op een manier die anderen schaadt.

Behalve bij ernstig misbruik waarschuwen we je eerst en geven we je de gelegenheid het te herstellen.

Besluiten we te stoppen met de dienst, dan laten we dat minimaal drie maanden van tevoren weten en krijg je het niet-gebruikte deel van je vooruitbetaling terug.

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij een wijziging die nadelig voor je is, informeren we je minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail.

Ben je het niet eens met een nadelige wijziging, dan mag je de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Prijzen mogen we jaarlijks aanpassen. Ook daarvoor geldt de aankondiging van 30 dagen en het recht om op te zeggen. Voor een lopende jaarperiode die je al hebt betaald, verandert de prijs niet.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. Woerden valt onder het rechtsgebied van die rechtbank. Wijst de wet dwingend een andere rechter aan, dan geldt die.